Röviden: Ha az AI asszisztens rögzíti a hívást vagy leiratot készít róla, az személyes adatkezelés: a hívót a beszélgetés elején tájékoztatni kell, legyen adatkezelési tájékoztatód, jogalapod és meghatározott megőrzési időd, a szolgáltatóval pedig adatfeldolgozói szerződést kell kötnöd. (Ez általános tájékoztatás, nem jogi tanács.)
Tájékoztatás a hívás elején.
A hívónak tudnia kell, hogy a beszélgetést rögzítik vagy leírják, és miért. Az AIHívásPro ezt a köszöntésbe építi, még mielőtt a hívó elmondaná az ügyét.
Jogalap és cél.
Időpontfoglalásnál a jogalap jellemzően a szerződés előkészítése vagy a jogos érdek; a minőségbiztosítási rögzítéshez külön cél kell. Csak annyi adatot gyűjts, amennyi a foglaláshoz szükséges.
Megőrzés és hozzáférés.
Határozd meg, meddig tárolod a felvételeket és leiratokat, és ki férhet hozzájuk. A hívó kérheti az adatai törlését vagy másolatát.
AI-felfedés.
Az uniós AI-rendelet szerint a hívónak tudnia kell, hogy nem emberrel beszél. Ezt a köszöntés egy mondata elintézi.
A lényeg.
- Tájékoztatás a hívás elején.
- Jogalap, cél és megőrzési idő írásban.
- Adatfeldolgozói szerződés a szolgáltatóval.
- Az AI mondja ki, hogy digitális asszisztens.
Gyakori kérdések.
- Muszáj rögzíteni a hívást?
- Nem. A foglaláshoz elég a szükséges adatok felvétele; a hangfelvétel minőségbiztosítási cél, amelyről külön döntesz.
- Hol tárolódnak az adatok?
- Az AIHívásPro az adatokat EU-s szerveren kezeli; a részleteket az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Közzétéve: 2026-09-29 · Frissítve: 2026-09-29