Röviden: Az induláshoz add meg a szolgáltatásaidat időtartammal és árral, a nyitvatartást, a leggyakoribb kérdéseket és azt, mit ne mondjon az asszisztens; kapcsold össze a naptárral, állítsd be az átirányítást, majd tesztelj néhány hívással. Az első héten nézd át a leiratokat, és pontosítsd, amit a hívók kérdeztek.
Adatok.
A pontos szolgáltatásnév, időtartam és ár a legfontosabb: ebből dolgozik a foglalásnál és az árkérdéseknél.
- szolgáltatások időtartammal és árral
- nyitvatartás, szünnapok, szabadság
- 5-10 gyakori kérdés és válasz
- amiről ne nyilatkozzon (pl. egyedi árajánlat)
Naptár és átirányítás.
Kapcsold össze a naptárt, hogy ne legyen dupla foglalás, majd állítsd be a hívásátirányítást a meglévő számodról.
Tesztelés.
Hívd fel magad úgy, ahogy egy ügyfél tenné: foglalj, kérdezz árat, kérj visszahívást, próbáld ki nyitvatartáson kívül is.
Az első hét.
Nézd át a hívásleiratokat: milyen kérdésekre nem volt válasz, hol kellett visszakérdezni. Ezekkel egészítsd ki a GYIK-ot; egy hét után az asszisztens a hívások nagy részét önállóan intézi.
A lényeg.
- Szolgáltatás + időtartam + ár az alap.
- Naptár és átirányítás beállítása.
- Tesztelj ügyfélként.
- Az első héten a leiratokból pontosíts.
Gyakori kérdések.
- Mennyi idő a beállítás?
- Az adatok megadása néhány perc; a tesztelésre és az első finomításokra érdemes egy hetet szánni.
Közzétéve: 2026-09-29 · Frissítve: 2026-09-29